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第一步、打开手机上的支付宝，点击"市民中心"选项。
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第二步、在市民中心页面里，找到"教育服务"，点击进入。
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第三步、点击“普通话证书查询”。
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第四步、最后，填写好个人信息和准考证号，点击下方查询即可。
怎么查自己的普通话证
在你们省的语言文字工作信息网上查询，例如“河南省语言文字工作信息网”
在“姓名”上输入你的姓名，在“证件号”上输入你的身份证号，就可以查询了
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