办理业务时，需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息，并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等，全部审核通过后方可办理。
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移动卡可以异地补卡么
可以。通过第二代身份证实名认证的中国移动个人客户，如在异地遇到手机SIM卡损坏或丢失的情况，可由本人携带第二代身份证，到移动公司指定营业厅办理跨区补卡服务。注意，异地补办手机卡不可由他人代办，必须由本人去营业厅办理。
