原因：
1、电脑的硬盘或者内存条损坏；
2、电脑系统损坏；
3、更换或增加硬件后系统无法兼容；
4、键盘鼠标等硬件外设与电脑系统不兼容。
解决方法：
1、重装硬盘或者内存条，如硬盘或者内存条损坏，则更换；
2、重装电脑系统；
3、按F8进入网络安全模式，下载驱动软件重装所有驱动；
4、拔掉所有USB外设硬件，进入系统后通过驱动类软件手动安装外设。
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