1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
2、有较高的道德修养，遵纪守法。
3、诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强。
4、中专以上学历。
5、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。
6、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。
7、高铁乘务员的工作职责是：列车开始检票后负责为上车旅客检票查票；引导旅客进入对应车厢座位，防止无票上车的情况发生；处理列车上的突发状况以及领导交办的其他任务。
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