解释来看,申通客服每天从早8点开始工作,而且一直到晚上9点正常服务,增加了下午5点到9点的延伸服务时间,便于广大客户随时提出咨询,并能得到尽快的回应。
拓展上,客服除了上班时间之外,还在不定时的晚上乃至周末进行轮班排班,以保障更多客户的需求提出,实现更好的服务体验。
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