1、拨打119是着火后必须做的一件事，在接通电话后要注意提供起火的准确地址、冷静回答消防的问题。
2、在火灾等情况发生时，保持理智思考的能力是能否成功灭火的重要因素，这甚至可以决定人们是否可以保护自己的安全。
3、在自身安全受到火势威胁时，应立刻用毛巾捂住口鼻，将用水打湿的衣物披在身上，通过消防通道等通道迅速伏低逃生。
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